各位亲爱的同学们好：

     近期，陆续有同学咨询中国足球彩票助学贷款的相关问题。计财处整理了常见问题，逐一来给同学们解答。

 

一、扣费短信与欠费金额不一样

问：“收到的扣费短信与应缴的学费住宿费不一致怎么办？”

答：“由于银行对于每一位同学应缴纳费用不能做到百分百精确掌握，所以存在同学扣费短信与实际应缴纳费用不一致的情况，是很正常的。学校会严格按照收费标准进行收取，多扣的费用会全部退回给同学，不足的部分会后续通知同学补足。”

     这里需要注意的一点是，多扣费用会退回到同学们在贵州理工学院计财处微信公众号登记的建行卡上，所以请同学们务必填写并确保本人建行卡号正确，以免影响费用的退回。

     登记操作步骤如下：

第一步：进入贵州理工学院计财处微信公众号，点击“缴费服务”。

第二步：点击“我的信息”。

第三步：登记卡号并保存。

 

二、已自主缴费，又收到贷款扣费短信

问：“开学时已通过微信缴了费，贷款又被扣费了，怎么办？”

答：“已申请生源地贷款的同学，如果在贷款扣款前已自行缴纳了费用的话，财务收费系统不会再重复收取的。那么发放到学校的贷款会全数退给同学。同样的，请同学们确保已在贵州理工学院计财处微信公众号上登记本人建行卡号。”

 

三、有学费减免，贷款扣费短信全额扣了

问：“原贵州籍农村建档立卡的同学，同时又申请了助学贷款的，怎么办？”

答：“原贵州籍农村建档立卡同学每人享受每学年3830元学费减免，计划财务处已按照名单进行了减免，只收取减免后的金额，贷款多贷了的部分会退回到同学银行卡上。”

比如，有同学学费收费标准4200，住宿费800元，合计5000元，减免后学费收费标准为370元（4200-3830=370），住宿费标准不变仍为800，该同学应缴减免后费用为1170元。（370+800=1170）。假设该同学贷款扣费5000元，那么学校收取1170元后，退回该同学3830元。假设该同学贷款5200元，那么学校收取1170元后，退回该同学4030元。无论贷款金额多少，请同学们务必记住，学校只收应收金额，其余全数退还。

再次强调：请同学们确保已在贵州理工学院计财处微信公众号上登记本人建行卡号。

 

四、贷款金额大于扣费短信金额

问：“贷款申请了8000元，收到扣费短信5200元，那剩下的2800元去哪里了？”

答：“扣费短信上扣费金额=银行发放到学校的金额，也就是说，学校只收到了5200元。而剩余的2800元在每一位同学的支付宝上。而这个支付宝账号并非同学自己手机注册的支付宝，而是银行为贷款同学生成的另一个支付宝账户。同学们只需要按照操作流程激活，就能看到剩余2800元到账了。如对怎样激活支付宝不明白的同学，可根据助学贷款回执上的说明进行操作，或者咨询学工部学生资助中心。”

 

五、收据怎么领取

问：“已收到扣费短信了，学费收据什么时候可以领？”

答：“由于助学贷款是由银行批量发放到学校的，所以同学们的扣费短信会早于贷款资金实际到校时间。按照往年惯例，从11月下旬至12月中旬，银行会陆续批量向学校发放助学贷款资金。计划财务处将及时联系学工部资助中心获取贷款同学名单及明细，并尽快核对名单上每一位同学应收标准，多退少补后，向同学们发放电子收据。电子收据以短信形式发放到同学手机上，同学们根据短信提示自主打印。

     为确保同学们能够正常收到电子收据，请务必在贵州理工学院计财处微信公众号登记手机号码。

     以上为计划财务处为同学们整理的常见问题答疑。若有其他疑问，也可发送邮件至：21877958@qq.com 咨询财务处王老师。

      

  计划财务处    

2022年11月21日

文字：胡双燕

一审：黄万连

二审：王冰一

三审：牟秋菊